Experiência num Clique é a Maior Exigência dos Consumidores!
Uma experiência de compra em vários canais, sem falhas e num único clique: são estas as exigências dos consumidores na era do digital.
Uma experiência de compra em vários canais, sem falhas e num único clique: são estas as exigências dos consumidores na era do digital.
As novas plataformas de consumo estão aí. E, hoje, é imprescindível que as empresas se ajustem a esta nova realidade. Até porque, pelo menos segundo o barómetro de consumo da Google para Portugal, para 74% dos consumidores, a Internet é já a primeira escolha para recolher informação e comparar produtos.
A Mastercard anunciou que vai permitir que a verificação dos pagamentos online seja realizada através de impressões digitais ou selfies, em vez das tradicionais palavras-passe.
As lojas online vieram revolucionar o mundo tanto dos consumidores como das empresas. Com o surgimento das tecnologias móveis, o comércio eletrónico mudou a forma como os consumidores fazem as suas compras e aumentou exponencialmente o volume de vendas às empresas que aderiram a esta tendência.
O mobile commerce (m-commerce) está a mudar a forma como compramos online. As compras são feitas cada vez mais através de um smartphone ou de um tablet, mas ainda existem muitos obstáculos para quem quer comprar.
O mobile commerce é uma das principais tendências do comércio eletrónico e, de acordo com o portal KuantoKusta, comprador de preços nacional, as pesquisas efetuadas através de aparelhos móveis duplicaram no último ano.
A ODR – Online Dispute Resolution entra em funcionamento hoje, dia 15 de fevereiro. A legislação exige que, até lá, lojas e outros prestadores de serviços de comércio eletrónico coloquem nos seus sites um link direto para a plataforma de resolução de litígios.
A Eurostat revela que, em 2015, um quarto dos utilizadores de Internet na UE tiveram problemas relacionados com a segurança. Portugal destaca-se pela negativa, sendo o terceiro país mais afetado por este tipo de ameaças.
A nova plataforma da Comissão Europeia estará em funcionamento para comerciantes e consumidores a partir do dia 15 de fevereiro.
Os desafios e as oportunidades do comércio eletrónico no universo dos bens de grande consumo – FMCG (Fast Moving Consumer Goods) – foram discutidos numa iniciativa que reuniu vários especialistas, no dia 20 de janeiro, na Católica Lisbon School of Business & Economics, que organizou o evento promovido pela associação das marcas Centromarca.