O drop shipping é um modelo de negócio do retalho, em que a loja não necessita de ter os produtos que comercializa armazenados em stock. Neste método em particular, o responsável por embalar e enviar a encomenda ao cliente é o fornecedor.
O E-commerce, ou comércio eletrónico, tem vindo a progredir nestes últimos anos com a tendência das tecnologias móveis.
Fazer compras através da Internet hoje uma coisa tão corriqueira como ir a uma loja física. Mas o mercado online ainda precisa de evoluir para fazer face às exigências dos consumidores.
As compras feitas através de dispositivos móveis alcançaram novos recordes. Segundo um estudo realizado pela Google, foi registado um aumento de 120% nas pesquisas relacionadas com as compras através de dispositivos móveis.
A implementação de uma loja de E-commerce carece do cumprimento de requisitos legais, bem como a identificação do nome, morada, endereço eletrónico e número fiscal da entidade promotora (Decreto-lei 7/2004).
Em Portugal existem várias empresas que dependem da otimização de custos para sobreviverem a tempos de maior crise económica. Para dar continuidade à atividade comercial é importante que exista uma atitude proativa quanto à redução de custos, no que diz respeito às operações exercidas pelas empresas.
O conceito de Omni-Channel tem vindo a tomar um lugar relevante no setor do retalho, sendo uma variação do conceito Multi-Channel.
Os dados do Netpanel meter da Marktest mostram que ao longo de 2015 os sites de E-Commerce receberam 5,5 milhões de utilizadores únicos.
O impacto que a logística tem na satisfação do cliente é evidente no setor do comércio. Uma entrega realizada fora do prazo, produtos com defeito ou fora da especificação do consumidor são alguns dos erros mais comuns que ocorrem no processo de compra.
Quando um consumidor revela interesse em realizar compras através de plataformas online, a decisão final é feita com base na informação disponibilizada.