Como Reduzir Trocas e Devoluções nas Lojas Online?
Quando um consumidor revela interesse em realizar compras através de plataformas online, a decisão final é feita com base na informação disponibilizada.
Quando um consumidor revela interesse em realizar compras através de plataformas online, a decisão final é feita com base na informação disponibilizada.
Atualmente existe uma tendência crescente quanto à entrada dos retalhistas no mundo digital.
Os empresários que tenham uma loja online para exercer a sua atividade de comércio têm conhecimento de que o preço, de produtos ou serviços prestados, é um dos fatores determinantes para incentivar os consumidores à concretização de compras.
A União Europeia ultrapassou as metas da Agenda Digital no número de pessoas que faz compras online. Uma em cada duas pessoas nesta região fez uma compra eletrónica em 2015, divulgou o Eurostat.
O Natal é o período mais esperado pelas empresas que exercem atividade no comércio eletrónico.
Este ano, o início da época natalícia no setor do retalho será marcado com a realização de compras em momentos diferentes ao contrário das habituais maratonas aos centros comerciais.
O E-Commerce é cada vez mais uma alternativa às lojas tradicionais. As vendas registadas durante a última Black Friday, o dia que assinala o arranque oficial da quadra natalícia, comprovam-no. Tal como os números antecipados para a Cyber Monday.
Ao longo destes últimos anos o comércio eletrónico tem vindo a crescer com consistência. Face a esta realidade foram criadas leis de forma a regularizar o setor em questão.
O número de portugueses que compra online duplicou nos últimos cinco anos, para 2,7 milhões em 2014, de acordo com o estudo Economia Digital em Portugal 2009-2020, da Associação da Economia Digital (ACEPI). Segundo o estudo, em 2020, o número poderá chegar aos 4,5 milhões.
Cada vez mais as empresas criam a sua loja online graças aos hábitos e práticas dos consumidores. De forma a se criarem oportunidades de crescimento, as empresas têm de se lançar a novos clientes e a novos mercados quebrando as barreiras físicas de distâncias e instalações.